14 dages fortrydelsesret
Du kan fortryde dit køb i 14 dage fra den dag, du modtager varen. Du skal ikke give nogen grund.
Sådan fortryder du
Skriv til info@raes.dk, inden fristen udløber, og oplys dit ordrenummer og hvilke varer du sender retur. Send derefter varen senest 14 dage efter, at du har givet os besked.
Returadresse:
RAES
Abildgårdsvej 3, Tjæreby, Roskilde
Returfragt
Du betaler selv returfragten, når du bruger din fortrydelsesret. Send gerne pakken med sporing, så du kan dokumentere, at den er sendt.
Varens stand
Du må undersøge og prøve varen, som du ville gøre i en butik. Har varen været brugt ud over det, eller mangler emballage eller mærker, kan det trække ned i det beløb, du får retur.
Tilbagebetaling
Vi betaler købsprisen tilbage senest 14 dage efter, at du har givet os besked om, at du fortryder. Vi refunderer også den oprindelige fragt svarende til vores billigste standardlevering. Vi må vente med at betale tilbage, til vi har modtaget varen. Pengene går tilbage til den betalingsmetode, du brugte.
Bytte til en anden størrelse
Passer størrelsen ikke, så skriv til info@raes.dk. Du sender varen retur efter reglerne ovenfor og bestiller den rigtige størrelse, og vi hjælper dig gerne med at finde den. Brug også vores størrelsesguide.
Specialfremstillede varer
Dragter og andre varer, der er fremstillet efter dine mål eller dit design, fx med Sparco Custom Easy, kan ikke fortrydes.
Fejl og mangler
Er der fejl ved din vare, har du 24 måneders reklamationsret. Skriv til info@raes.dk med ordrenummer og billeder. Er reklamationen berettiget, dækker vi rimelige udgifter til returfragt.